Refund Policy
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben & Erstattungen
Alle Produkte, die über Jason Lee Rogers Art verkauft werden, werden auf Bestellung gefertigt und von unserem professionellen Druckpartner Prodigi produziert und versendet.
Aufgrund der individuellen Anfertigung im Print-on-Demand-Verfahren sind Rückgaben oder Umtausch wegen Nichtgefallens, falscher Größenwahl oder persönlicher Präferenzen ausgeschlossen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter jasonrogers.ca@gmail.com und sende uns:
- deine Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung
Nach Prüfung des Falls bieten wir je nach Situation entweder:
- einen kostenlosen Ersatz, oder
- eine vollständige Rückerstattung an.
Verlorene Sendungen
Sollte eine Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte.
Wir arbeiten in diesem Fall mit unserem Fulfillment-Partner Prodigi zusammen, um den Vorgang zu prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Lieferverzögerungen
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und keine Garantien.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Zoll- und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.
Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und nicht erstattungsfähig.
Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen kannst du uns jederzeit unter jasonrogers.ca@gmail.com kontaktieren.
Wir möchten, dass du dein Kunstwerk liebst, und setzen alles daran, mögliche Probleme fair und zügig zu lösen.